Il processo Lean assume maggiore efficacia se abbinato al “risk thinking”. La gestione del rischio o Risk Management è un processo articolato e multidisciplinare che comprende sia la dimensione clinica sia quella strategico – organizzativa di un’ azienda/organizzazione sanitaria.

Tale modello operativo impiega un insieme di metodi, strumenti e azioni in grado di identificare, analizzare e valutare i rischi presenti all’interno dei processi clinico/assistenziali. Il fine primo di tale percorso di analisi e rimodulazione organizzativa è incrementare il livello di sicurezza nell’interesse di pazienti, operatori e della struttura sanitaria.

Promuovere una politica di gestione del rischio vuol dire spronare e accompagnare l’organizzazione nel necessario percorso di controllo degli eventi e delle azioni che possono inficiare la capacità di raggiungere i propri obiettivi e di garanzia della continuità.

Incertezza e rischio sono connaturati all’esistenza di qualunque tipo di azienda e/o struttura sanitaria i cui obiettivi sono conseguibili attraverso lo svolgimento di un’attività economica cioè un’attività di produzione di beni e servizi.

Appare evidente, dunque, che il rischio intrinseco alla natura dell’impresa sanitaria è il rischio connesso alla prestazione sanitaria stessa riconducibile alla sicurezza del paziente e di tutte quelle situazioni che possono causarne una diminuzione o la perdita di safety all’interno di un percorso diagnostico terapeutico assistenziale.

La gestione del rischio viene incorporata in tutte le prassi e processi dell’organizzazione, in una maniera tale da essere pertinente, efficace ed efficiente.

Il processo di gestione del rischio diventa parte di tali processi organizzativi e non separato da essi.

Sostanzialmente, gestione del rischio significa valutare costantemente eventi, azioni e sviluppi che potrebbero ostacolare il normale processo di lavoro di un’azienda, e implica, inoltre, il raggiungimento degli obiettivi e la messa in atto con successo della strategia aziendale.

1.1 Analisi del Contesto interno ed esterno

Determinazione dei fattori esterni ed interni rilevanti per le finalità della struttura ed indirizzi strategici che influenzano la sua capacità di:

• conseguire il risultato atteso
• Individuare rischi ed opportunità presenti nell’organizzazione, in dipendenza dal contesto

1.2 Individuazione ed analisi delle esigenze e delle aspettative delle parti interessate

1.3 Analisi SWOT

• Punti di forza e punti di debolezza
• Minacce Opportunità

1.4 Piano Obiettivi strategici (Piano delle attività)

1.5 Analisi e valutazione del rischio a livello di processo

Si applica una metodologia di mappatura, analisi e valutazione dei rischi ai diversi processi aziendali (Core, gestionali, di supporto, e ausiliari) per individuare le azioni per affrontare rischi ed opportunità.

I risultati di tale analisi diventano input del Piano degli obiettivi.

Il Sistema di Risk management nelle strutture sanitarie si affianca  e si integra con la gestione del rischio clinico.

La gestione del rischio clinico è un processo sistematico:

• di identificazione
• di valutazione e quantificazione
• di gestione
• di controllo e prevenzione dei rischi connessi con l’attività sanitaria

Ha l’obiettivo di aumentare la sicurezza dei trattamenti sanitari, migliorarne l’outcome e, indirettamente, di abbassare i costi della sanità, riducendo gli eventi avversi prevenibili. Ha quindi a che fare con la qualità, l’accettabilità e la legalità dei trattamenti sanitari e, in ultima analisi, con la tutela della salute della popolazione.

La riduzione dei danni derivanti dai processi di cura va di pari passo con il riconoscimento e la prevenzione degli errori commessi dagli operatori sanitari e da una difettosa organizzazione.

Ingeco opera, in collaborazione con partner qualificati, per dare un supporto al cliente nel fondamentale processo di digitalizzazione della propia struttura sanitaria (Digital Health).

Ingeco crea le condizioni organizzative ottimali per un’efficiente ed appropriata implementazione di supporti informatici volti a rendere sicuri ed efficaci i processi sanitari nell’ottica una cura basata sui dati ed integrata in un più ampio sistema digitale della salute.

Obiettivi:

Ingeco intende favorire:

• lo sviluppo di supporti informatici alle attività sanitarie
• Dematerializzare i supporti cartacei
• Aumentare l’efficienza

La Cartella Clinica Elettronica rappresenta un insieme logico (concettuale) delle informazioni cliniche, assistenziali e amministrative relative a un episodio di cura (es. episodio di Ricovero Ordinario, Day Hospital, Day Service,accessi ambulatoriali) o a un percorso di cura (es. PDTA, Percorsi di Cronicità, Percorso GravidanzaFisiologica) gestito con modalità elettronica. L’insieme delle singole CCE e la documentazione relativa a episodi non inseriti in percorsi specifici costituisce l’intera storia clinica del paziente.

La Cartella Clinica  digitale è, quindi, una soluzione informatica in grado di contenere tutte le informazioni necessarie per la gestione di un percorso diagnostico-terapeutico-assistenziale, comprendendo informazioni e dati di assessment clinico (anamnesi) e infermieristico (rilevazione dei fabbisogni infermieristici), l’esame obiettivo, il diario clinico integrato (medico e infermieristico), i referti di prestazioni ambulatoriali e di altri esami diagnostico-specialistici, la gestione del ciclo del farmaco e delle attività di nursing, la gestione del percorso chirurgico, la gestione della lettera di dimissione, nonché documentazione di carattere puramente amministrativo, quale il consenso informato.

Ingeco affianca il cliente nella scelta dello strumento più appropriato in relazione alla realtà della struttura ed alle sue caratteristiche specialistiche, svolgendo un ruolo di Project Manager.

La tecnologia sta trasformando il modo di vivere delle persone (acquisti, comunicazione, transazioni finanziarie, viaggi) ma non ha ancora fatto grandi progressi nel modo in cui ricevono assistenza sanitaria.

L’evento pandemico ha evidenziato come l’innovazione tecnologica sia fondamentale per una riorganizzazione della assistenza sanitaria, in particolare nel passaggio dall’ospedale al territorio, attraverso modelli assistenziali innovativi incentrati sul cittadino e facilitando l’accesso alle prestazioni sul territorio.

Le modalità di erogazione delle prestazioni sanitarie e socio-sanitarie abilitate dalla telemedicina sono fondamentali in tal senso.

Ingeco affianca il cliente nella scelta dello strumento più appropriato in relazione alla realtà della struttura ed alle sue caratteristiche specialistiche, svolgendo un ruolo di Project Manager.

INGECO ha le competenze per organizzare un sistema di servizi di telemedicina, per la cura del paziente a casa, attraverso l’applicazione di soluzioni intelligenti e personalizzate di telemonitoraggio specificatamente studiate per pazienti cronici.

L’obiettivo generale era ed è quello di consentire alle persone a rischio di rimanere nel proprio ambiente di vita grazie all’uso del telemonitoraggio, consentendo allo stesso tempo agli operatori sanitari responsabili di rilevare il deterioramento eventuale delle condizioni di salute in una fase precoce per effettuare interventi tempestivi. Ciò consentirebbe di ottimizzare l’uso delle risorse sanitarie disponibili a livello locale e di evitare ricoveri inappropriati.

Queste soluzioni consentono di erogare un percorso di cura integrato e ben coordinato, sono semplici da usare.

Si tratta di dispositivi tecnologici in grado di assicurare una maggiore sicurezza attraverso il  collegamento con servizi che  seguiranno a distanza  controlli sullo stato della salute e che  reagiscono in  presenza di eventuali criticità insorte  o in presenza  di fonti di pericolo, provocando l’intervento più appropriato di servizi sanitari o assistenziali collegati.

In particolare tali servizi possono essere erogati a favore dei pazienti affetti da malattie croniche quali diabete, broncopneumopatia cronica ostruttiva e scompenso cardiaco.

Questa soluzione può essere d’interesse per gli operatori del settore sanitario e/o socio-sanitario che intendano diversificare e ottimizzare i propri servizi.

Ingeco opera come Project Manager con partner selezionati in campo europeo.

Si tratta di un sistema che permette la rilevazione e la trasmissione dei dati relativi ai parametri vitali del paziente direttamente dal devices alla Cartella clinica, senza alcun passaggio manuale.

In collaborazione con partner produttori di soluzioni tecnologiche i nostri progetti ottengono:

• Ottimale utilizzo e razionalizzazione delle aree adibite al contenimento dei Farmaci;
• Una significativa riduzione dei tempi nell’esecuzione delle operazioni di prelievo e rifornimento dei Farmaci;
• Una riduzione dei tempi complessivi di gestione delle attività globali di magazzino;
• Una reperibilità certa dei farmaci ricercati;
• Una riduzione dei rischi di errore nelle operazioni di prelievo e rifornimento dei Farmaci;
• Un minor dispendio di energie da parte del personale;
• Una precisa tracciabilità delle procedure di prelievo e rifornimento;
• Somministrazione sicura;
• Un rapido ritorno dell’investimento (ROI).

E’ un Sistema di tracciamento, localizzazione e business intelligence

HRTLS IT permette di accedere alla posizione in tempo reale dei pazienti, del personale o delle attrezzature:

• Le persone e le attività che devono essere tracciate portano un sistema identificativo ( tag )
• Ogni tag invia un segnale di identificazione tramite radio frequenza
• I segnali/informazioni vengono ricevuti attraverso la rete di radio-antenne e trasmessi al server

Le caratteristiche più avanzate :

• Identificazione: sicura e automatica di persone e beni
• Localizzazione: di persone e beni in tempo reale 24 x 7
• Tracciabilità: registra l’ora di presenza delle persone e dei beni in diverse aree
• Fornisce tutte le informazioni circa l’efficienza complessiva e la qualità dei processi e dei flussi di dell’ospedale
• Elabora rapporti di efficienza e produttività complessiva dell’ospedale.
• Supporta l’ottimizzazione e l’efficienza dei processi